OSS Informatika Kft

• Dynamics NAV
• Dynamics CRM

Megoldásaink

Tartalom:

IT infrastruktúra

A cégünk kifejezetten arra szakosodott, hogy teljes körű szolgáltatást nyújtson mind hardver, mind szoftver szinten. Az igényfelmérés elkészítése után megtervezzük, hogy az Ön cégének milyen megoldásokra van szüksége az információtechnológia területén. Ezt követően prezentáljuk, kivitelezzük, majd a helyszínen kiépítjük az Ön cége számára egyedi igények alapján kialakított teljes infrastruktúrát.
Olyan megoldásokat szállítunk, amelyekkel az Ön cége könnyebben megállja a helyét a piacon. Egyik profilunk az IT infrastruktúra kiépítéséhez szükséges eszközök forgalmazása.

Szoftverek

A szoftverek területén bármelyik Microsoft terméket megvásárolhatja tőlünk. A megvásárolt szoftvereket szakértő gárdánk az Ön kívánságai és vállalata igényei szerint testre szabja, majd integrálja az eddig használt rendszerébe, hogy Ön minél hamarabb a leghatékonyabban dolgozhasson.

Hardver

• IBM Lenovo
• HP
• APC
• Samsung
• CISCO
• DELL
• XEROX

Avocado pénzügyi konstrukció

Több éves munkánk során számos olyan esettel találkoztunk, amikor a cégek számítástechnikai eszközök beszerzése háttérbe kerül a likviditási problémák miatt, és ezáltal a munka hatékonysága sem lesz megfelelő. Fontos hogy megfelelő szakemberek segítségével felmérjék eszközparkjukat és a működő folyamatokra legoptimálisabb eszköz beszerzést, üzemeltetést tudják elérni. Mi a probléma megoldására koncentrálunk és ügyfeleink számára teljeskörű megoldást próbálunk nyújtani. Ezért az egyik legfontosabb feladatunknak tartjuk hogy a szolgáltatásunk között szerepeljen a pénzügyi megoldásokat kínáló AVOCADO.

Az Ön számára az AVOCADO a megoldás, ha:

• Felismerte, hogy egy korszerű hardware és szoftver környezetre van szüksége a hatékonyabb munkavégzéshez.
• Ha szeretné értékes idejét a munkájára fordítani a számítógép hibáinak elhárítása helyett.
• Ha gyors, megbízható és biztonságos gépparkra vágyik.
• Ha szeretné, hogy Ön és munkatársai ágazat-specifikus megoldásokkal ugyanannyi idő alatt több munkát végezhessenek el.
• Ha úgy érzi, hogy az erre szükséges pénzügyi keret jelenleg nem áll teljes egészében a rendelkezésére.

Hogy Ön a terveit megvalósíthassa:

• Az AVOCADO lehetővé teszi, hogy a vételárat 3 éves futamidejű operatív lízing keretében fizesse ki, így Önnek a meglepően kedvező havi bérleti díjak mellett csak az üzletre kell koncentrálnia!
• Olyan professzionális gépparkot biztosítunk, amely hosszú távon költségtakarékos megoldást jelent az Ön cége számára.
• Lényegesen előbb juthat hozzá az Ön cége számára a legideálisabb profi színvonalú eszközökhöz és szoftverekhez.

Szoftverfejlesztés és Rendszerintegráció

Manapság rengeteg olyan szoftver létezik, amelyek segítségével bizonyos feladatok elvégzése sokkal egyszerűbb mint korábban (MS Word, MS Excel, vagy az MS Office elemei).
Mi olyan speciális szoftvereket is készítünk, amelyek kifejezetten egyes ügyfeleink részére a vállalatok egyedi igényeit kielégítve szakma specifikus feladatok elvégzésére is alkalmasak. Természetesen ezeket a fejlesztéseket is integráljuk a már megszokott informatikai rendszerbe, így az Ön cége az egyedi igények szerint kialakított alkalmazásokkal nagyobb sikereket érhet el.

Az informatika nemcsak mindennapjainkban, hanem a cégek életében is fontos szerepet játszik. Az elmúlt években során végbemenő szemléletváltozás következtében a vállalatvezetők ráébredtek arra a tényre, hogy a hatékony növekedési stratégia megvalósításához, illetve az ügyfél és partnerkapcsolatok kialakításához az IT jelenti a legfontosabb utat. A kisebb cégek méretüknél fogva képesek szoros kapcsolatot kialakítani az ügyfeleikkel. Azonban félő, hogy a növekedéssel párhuzamosan ez az előny eltűnik. Ennek manapság már nem kell bekövetkeznie, mivel az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelésére léteznek a különböző CRM rendszerek.
Ha egy vállalat terjeszkedik, a vezetőkre is nagyobb felelősség hárul. Munkájuk megkönnyítésére jöttek létre az ún. vállalatirányítási (ERP) rendszerek, amelyek naprakész információkat nyújtanak a gyors vezetői döntésekhez, ezzel elősegítve a vállalatok sikeresebb gazdálkodását. A hatékony működés érdekében ezeket a keretrendszereket hozzáigazítjuk a vállalati igényekhez, ezáltal biztosítva az Ön cége fejlődését. Így Ön igazi versenyelőnyre tehet szert a piacon.

Üzemeltetés

Szakma specifikus megoldásokat prezentálunk az Ön cége számára az információtechnológia területén, szigorúan kiváló minőségű, megbízható márkatermékek felhasználásával.

Tanácsadás

Minden cég számára fontos, hogy alkalmazkodjon a folyton változó üzleti körülményekhez, ezért mi olyan szakma-specifikus megoldásokat kínálunk, amelyekkel a cégen belüli hatékonyság nagymértékben nő. A piacon lévő lehetőségek közül kiválasztjuk az Ön számára ideálisat. Azért küzdünk nap mint nap, hogy az Ügyfeleink pénzügyi lehetőségeihez mérten a legjobb megoldást biztosíthassuk.

Folyamatszervezés, workflow rendszer

A nagyobb cégeken belül a munkatársak által elvégzett résztevékenységekből áll össze a szervezet tevékenysége. Mivel a munkatársak egymásnak adják át a feladatokat, a zökkenőmentes munkához szükséges az egymás után következő lépések meghatározása is. Ezt a folyamatot rendkívül leegyszerűsíti a workflow rendszer, amelynek segítségével könnyedén elkészíthető az ügyviteli folyamatok logikai modellje. A workflow második lépésben képes ezt a logikai modellt egy működő, fizikai rendszerré alakítani. Alkalmazásával az egyes részfeladatok közötti időszakok lerövidíthetőek, az egyes fázisok közötti holtidő pedig eltűnik. Ügyfeleink számára tehát a több döntési fázison keresztülmenő feladatok gördülékenyebben, kevesebb idő alatt is elvégezhetővé válnak.

Hálózatok

A számítógépes hálózat, vagyis a számítógépek összekapcsolása egyre nagyobb szerepet tölt be a cégek életében. Ennek egyszerű oka van: a géppark mérete általában a vállalkozás méretének növekedésével arányosan változik és ezáltal rendkívül fontossá válik az erőforrások megosztása. A hálózat mérete és kiterjedése alapján lehet: LAN (helyi), MAN (nagyváros méretű), WAN (pl. az Internet); elrendezés (topológia) alapján: csillag, gyűrű, sín, fa. A kábelezés szerint: koax, UTP, FTP, S-FTP lehet. A szakembereink tudják meghatározni, hogy az adott körülmények és a majdani terhelés figyelembevételével melyiket érdemes használni.

Mi a strukturált hálózatok tervezését, kiépítését, karbantartását és üzemeltetését vállaljuk.

Szakembereink a Windows 3.0-Windows 2003, a Linux, a Unix és a Novel 3.12-6.5 operációs rendszerekben nagy biztonsággal mozognak.

• integrált szolgáltatású strukturált hálózatok a kiépítéstől a rendszerfelügyeletig
• hálózati monitorozás
• hálózatok interneten keresztül történő távmenedzselése
• szerverek karbantartása, operátori és rendszergazdai feladatok ellátása
• konzultáció kiváló szakembereinkkel
• SLA szerződések (Szolgáltatási Szint Szerződéseket – paraméterei: a szolgáltatás leírása, a szolgáltatás mennyisége, a szolgáltatás minősége)
• terhelés elosztás: Quality of Service (QoS)
• weblapkészítés domain regisztrációval
• 24 órás szakképzett HelpDesk szolgáltatás a hét minden napján
• telefonhálózat kiépítése, telefonközpontok forgalmazása, telepítése, üzemeltetése

• Call Center szolgáltatás:
  • beérkező hívások fogadása
  • lekezelése (hívás átadás, információ adása, stb.)
  • hangrögzítésre
• Contant Center szolgáltatás:
  • A bejövő és kimenő hívások valós idejű és visszamenőleges kimutatása
  • Az ügyfelek igényeinek gyors felismerése és kiszolgálása akár több kommunikációs csatornán keresztül